ОПЫТ ВЕЛИКОБРИТАНИИ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ И ПЕРСПЕКТИВЫ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В РОССИЙСКОЙ ПРАКТИКЕ

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью тщательного изучения и анализа проблем, с которыми сталкиваются потребители финансовых услуг при защите своих прав. В науке и практике неоднократно обсуждался вопрос об эффективности сформировавшегося на сегодняшний день в России законодательства в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг, результативности действующего механизма защиты. Учитывая то, что Россия позднее, чем многие зарубежные страны начала решать проблемы защиты прав потребителей финансовых услуг, следует обратиться к освоению и внедрению наиболее прогрессивных зарубежных практик в этой сфере. В обоснование полезности изучения зарубежного опыта уместно привести слова французского юриста Марка Анселя, который отмечал, что «зарубежный опыт открывает перед юристом новые горизонты, позволяет ему лучше узнать право своей страны, ибо специфические черты этого права особенно отчетливо выявляются в сравнении с другими системами. Сравнение способно вооружить юриста идеями и аргументами, которые нельзя получить даже при очень хорошем знании только собственного права». Изучение международного и зарубежного опыта защиты прав потребителей финансовых услуг приобретает огромную значимость в связи с тем, что российское законодательство и практика в этой сфере не лишены недостатков и пробелов, они еще требуют совершенствования. Новизна работы заключается в том, что автором были введены в научный оборот положения докладов, сделанных международными экспертами в области защиты прав потребителей в ходе заседания Итогового круглого стола по теме «Мероприятия по укреплению механизмов взаимодействия органов государственной власти, регуляторов финансового рынка и общественных организаций в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг» 27 сентября 2018 года в городе Москва. Кроме того, проведен сравнительный анализ опыта Великобритании и России в срезе: законодательство и практика его реализации уполномоченными структурами. Сформулированы предложения о перспективах внедрения опыта Великобритании в российскую практику.

финансовые услуги, защита прав потребителей, механизмы защиты прав потребителей, судебная защита, уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг

1. Ансель М. Методологические проблемы сравнительного права // Очерки сравнительного права. М.: Прогресс, 1991. С.36-86.

2. Бондарчук Д. Закон о финансовом омбудсмене. Установлена новая схема взыскания денег с банков и страховых компаний // ЭЖ-Юрист. 2018. № 23. С. 1-3.

3. Кирилловых А. А. Участники системы бесплатной юридической помощи: правовые аспекты организации деятельности // Право и экономика. 2012. № 7. С. 10-18.

4. Обзор судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 27 сентября 2017 г.) URL:http://www.consultant.ru. (Дата обращения: 25.05.2019).

5. Распоряжение Правительства РФ 25 сентября 2017 года об утверждении «Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017-2023 годы» URL: http://government.ru/docs/29441/ (Дата обращения: 25.05.2019).

6. Распоряжение Правительства РФ от 28 августа 2017 года об утверждении «Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года». URL: http://government.ru/ docs/29441/ (Дата обращения: 25.05.2019).

7. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей (Guidelines for Consumer Protection A/RES/39/248). Приняты 09.04.1985 Резолюцией 39/248 на 106-м пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН. URL: http:// www.consultant.ru. (Дата обращения: 25.05.2019).

8. Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 URL: http:// www.base.garant.ru/2564382 (Дата обращения: 25.05.2019).

9. Федеральный закон №353- ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 // Российская газета. №289. 23.12.2013