Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью тщательного изучения и анализа проблем, с которыми сталкиваются потребители финансовых услуг при защите своих прав. В науке и практике неоднократно обсуждался вопрос об эффективности сформировавшегося на сегодняшний день в России законодательства в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг, результативности действующего механизма защиты. Учитывая то, что Россия позднее, чем многие зарубежные страны начала решать проблемы защиты прав потребителей финансовых услуг, следует обратиться к освоению и внедрению наиболее прогрессивных зарубежных практик в этой сфере. В обоснование полезности изучения зарубежного опыта уместно привести слова французского юриста Марка Анселя, который отмечал, что «зарубежный опыт открывает перед юристом новые горизонты, позволяет ему лучше узнать право своей страны, ибо специфические черты этого права особенно отчетливо выявляются в сравнении с другими системами. Сравнение способно вооружить юриста идеями и аргументами, которые нельзя получить даже при очень хорошем знании только собственного права». Изучение международного и зарубежного опыта защиты прав потребителей финансовых услуг приобретает огромную значимость в связи с тем, что российское законодательство и практика в этой сфере не лишены недостатков и пробелов, они еще требуют совершенствования. Новизна работы заключается в том, что автором были введены в научный оборот положения докладов, сделанных международными экспертами в области защиты прав потребителей в ходе заседания Итогового круглого стола по теме «Мероприятия по укреплению механизмов взаимодействия органов государственной власти, регуляторов финансового рынка и общественных организаций в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг» 27 сентября 2018 года в городе Москва. Кроме того, проведен сравнительный анализ опыта Великобритании и России в срезе: законодательство и практика его реализации уполномоченными структурами. Сформулированы предложения о перспективах внедрения опыта Великобритании в российскую практику.
The relevance of the research topic is due to the need for careful study and analysis of the problems faced by consumers of financial services in the protection of their rights. In science and practice, the question of the effectiveness of the legislation in the field of financial consumer protection, the effectiveness of the current protection mechanism, which has been formed to date in Russia, has been repeatedly discussed. Given the fact that Russia later than many foreign countries started to solve the problems of protection of the rights of consumers of financial services should apply to the development and implementation of the most progressive foreign practice in this sphere. In support of the usefulness of the study of foreign experience, it is appropriate to cite the words of the French lawyer Marc Ansel, who noted that "foreign experience opens up new horizons for a lawyer, allows him to better know the law of his country, because the speciic features of this right are particularly clearly identiied in comparison with other systems. Comparison can equip a lawyer with ideas and arguments that can not be obtained even with a very good knowledge of only their own law" [
The authors declare that there are no conflicts of interest present.